2017年11月27日，港澳留学课程班的26名学生， 在香港Jason老师、港澳留学课程班班主任老师的带领下，参观了位于北京望京SOHO利星行广场的世界500强企业——Caterpillar公司。

这是一家世界上最大的工程机械和矿山设备生产厂家、燃气发动机和工业用燃气轮机生产厂家之一，也是世界上最大的柴油机厂家之一。卡特彼勒在中国建筑设备生产厂商中的行业产能处于领先地位。在中华大区一直采用“代理商”的运营模式。这次参观是港澳留学课程班“学习+实践”的教育理念和教学模式的体现，在参观交流过程中对照平时所学知识，强化认知，活学活用。

“一个真正的世界500强企业与普通企业究竟有什么不同？”带着这样的问题，同学们走进Caterpillar。令大家印象深刻的温主管风趣开场后并没有立即直接介绍公司的经营和发展特色，而是向大家详细介绍了公司的消防通道和完善的应急救援预案，并再三强调一个概念“安全”，并带领大家一起参观了办公场所的安全出口。作为长达90分钟的参观介绍的开场，安全话题的强调，让同学们立即感受到了一个制度健全、流程规范的成熟企业对基础建设工作的重视，以及这种重视如何通过科学的设计和严谨的保障措施得以落实到位。不少同学开始反思平时被自己忽略的学校和老师再三强调的那些看似“不起眼”的安全制度和规章，反省自己的过耳不过脑，明白任何一项制度背后所包含的保障意义和建设意义。

同学们是带着问题来学习的，一路参观一路问，诸如“为何以代理商的形式进行贸易”“如何挑选代理商”“如何把控和代理商的关系”。另一个让大家印象深刻的词是“伙伴”，这是温主管和赵主管在答疑环节介绍Caterpillar的商业管理模式的时候提到的。他们说：“一个跨国公司，是无法完整了解到每一个所经营地区的风土人情和法律道德的全部内容，我们通过征集和审核当地营销商，去建立长期的合作关系来使我们公司更加合理的进行运转和销售。”大家发现，通过这种合作既拓展了销售渠道保障生产销售链的完整，又增加了企业与当地市场的粘性，而且因为这种合作关系是可以子女继承的，更增强了它的稳定性和默契度，从而使公司非常重视的可持续发展理念得以贯彻。所以他们的核心项目之一的SEM在全球已经有172个代理商，科学详尽的合作细则让他们与公司的关系密不可分，即使在经济相对落后的非洲等地区，免费培训等配套措施也能保证市场的有序拓展。

不断接收的新信息新经验让同学们非常兴奋，陈若曦同学说：“一个美国500强公司，让我感受到的不仅是品牌的底蕴和力量，更是它对员工的尊重和重视，对消费者的多元化服务，以及去用自己的力量来使世界更加美好。”刘艺驰同学说：“这的确是一个印象深刻的参观，也让我了解了很多东西，很感谢学校给我这次参观的机会。”

参观了公司办公区和机械模型后，港澳班的师生们与汤老师合照。通过本次活动，增强了校企间学生的合作和交流，开拓了与会同学的国际经济金融视野，有效地培养了同学们分析问题和表达能力，积累了一定的专业素养。活动的开展也体现港澳班＂全面发展、求实创新＂的办学理念。

一次内容丰富的参观学习让大家获益匪浅，Caterpillar公司宣传片中那句：“We help our customers to build world better.”也印在了大家脑海里——自己发展，共同变强，持续积累，厚积薄发！

港澳留学课程班，同学们加油！

学生观后感摘录

商17-2班 吴浩泽

今天去参观了caterpilar驻北京总部，来到公司楼下面对着高级写字楼，心中热血沸腾.瞬间对自己的未来充满了期待…caterpilar是一家全球公司这家全球公司旗下拥有众多品牌和产品。来到这让我学会了很多也见到了市面，让我充满了斗志，为之努力。相信今后会有机会用到今天所学习的东西。

商15-1 高天宇

Caterpillar is a very energetic and excellent enterprise, especially in terms of sales, it is unique in its own way, visited the company let me have a feeling, want to study hard, strive for the future into such outstanding enterprises.

商17-3 朱海菲

参观了卡特彼勒公司，Pablo van给我们介绍了公司运营以及他在该公司的成长历程，让我受益匪浅。懂得代理商以及伙伴关系的重要性。让可持续发展成为可能。也让我们懂得，只有信任伙伴，共同合作才能造就成功。

商17-1班 冯帅

很荣幸地参观了Caterpillar company 全球500强之一。优秀的代理商管理策略和不同的经营方式让我认识到了Caterpillar company 成功的所在。我们所学的专业并没有实践过，通过这次去Caterpillar company学习让我们更加加深了对自己专业的认识。非常感谢学校组织的这次活动，让我受益匪浅。我会更加努力的学好自己的专业知识来强化自己。

商17-1班 江甜宇

卡特彼勒公司采用与代理商合作的经营模式。他们遍布190多个国家，有着172家代理商。他们利用当地代理商了解当地文化的优势，在发展自己的过程中，也推动了当地的进步。他们将厂商与代理商的关系比作“夫妻”。他们的平均婚龄是40年以上，甚至有超过80年。他们把厂商成为“input”将代理商称为“output”。无论是在国内还是在国际发展，卡特彼勒公司总是秉承着互相信任的原则，也正是这种原则的存在才使他们如此成功。

卡特彼勒秉持着诚信、优秀、合作、承诺、可持续发展的管理运营模式在一步步的前进，稳固而扎实。他们以培养未来领导的方式管理，为员工提供大量的机会，让他们通过努力实现自己的价值，这样培养的人才不仅可信度高，并且对自己公司的内部情况有着充分的了解。并且他们衡量环境、教育与人类需求的相关性在不断创新，有着强烈的社会责任感。他们的目标是在100公里内就有一家代理商的存在，为此卡特彼勒在产品、零部件、存货管理和控制、物流、设备维护工作程序等方面都和代理商在不断进行调试。

卡特彼勒公司注重市场推广，他们一直在实现跨越式发展。大部分人认为卡特彼勒是一家美国的公司，事实上卡特彼勒公司业务百分之六十左右在美国以外。在中国有着30家制造厂房，并且他们注重合作推广，卡特彼勒收购了很多公司，包括英国的Perkins和德国Mak Motoren以及兼并了国内山东工程机械厂，用合作合并的方法使更多的人在了解卡特彼勒。

除此之外，这家公司整洁的形象也给我留下了深刻的印象，这不仅可以给访客留下深刻印象，也给员工创造了舒适的工作环境，这代表了公司的博彩社区。总之，这次参观使我们感受到了跨国公司的文化交流和工作模式。最后感谢校方为我们提供了这次宝贵的学习机会。

商16-1班 赵文豪

我是一名来自对外经贸大学港澳留学课程班大二的学生，11月27号我参加了学校组织的活动——参观卡特彼勒公司。

下午三点，我们来到指定地点，参观了著名的卡特彼勒公司，通过90分钟的讲座，我们对科特彼勒公司有了一定的了解。卡特彼勒公司（Caterpillar，CAT），成立于1925年，卡特彼勒公司总部位于美国伊利诺州，是世界上最大的工程机械和矿山设备生产厂家、燃气发动机和工业用燃气轮机生产厂家之一，也是世界上最大的柴油机厂家之一！

通过对公司的参观，我们更加有动力，有信心去完成自己的学业，相信在将来，我们也将拥有自己的“卡特彼勒”！

商16-1班 张琳

我们此次参观的的公司是卡特彼勒（Caterpillar）公司，该公司成立于1925年，总部位于美国伊利诺州，是世界上最大的工程机械和矿山设备生产厂家、燃气发动机和工业用燃气轮机生产厂家之一，也是世界上最大的柴油机厂家之一。通过在卡特彼勒工作三十年的“老兵”温立成先生为我们介绍卡特彼勒公司，我发现该公司很注重“以人为本”，他们最重要的就是安全问题，每一层都有很好的安全措施。该公司从研发到售后服务都做的很周到，他们的理念就是让可持续发展成为可能。卡特彼勒公司的行动价值观是正直（Integrity） 、卓越（Excellence） 、团队合作（Teamwork） 、承诺（Commitment） 、持续性（Sustainability），我觉得这样的价值观念对我们之后都会有很大的帮助。

商16-1班 赵佳筠

一、发展理念高度

CAT的发展理念无疑是处在一个高级层次上的，例如主讲人三个十年历程：前十年学习，而后十年展示，最后十年传承。任何一种成长都无法脱离学习，正所谓“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，新的、源源不断的知识铸得大厦之基石。展示之道则更为精妙，懂得收敛是美德，而懂得展示则是智慧了，通过展示获得竞争对手的重视，获得客户的青睐，从而推动企业大厦提升高度。而这最后十年的传承则是起巩固发展成果、夯实前行道路之功用，一方面确立企业现有高度，另一方面为大厦顶层规划发展方向。

至此，我们仅从一位高层发展理念的一隅便可以看到这个企业立于世界强流的资本与实力。

二、发展战略高度

经济全球化，一带一路，在这双重经济战略的加持之下一个拥有着巨大市场的经济大国正从浓重的农业气息中振兴而起，便是中国。从CAT入驻山东并开始推行装备“国产化”的战略脚步之中我们不难看出上一句话背后的意义也同样被CAT敏锐的神经洞悉到了，一个拥有十三亿人口、全力推进基础设施建设并欲以之贯穿欧亚的庞大国家对重型工程装备的需求量是惊人的，媲美工业革命时期工程装备需求量的巨大蛋糕CAT显然是不甘也不会错过的。而随着中国国产重型工程装备的崛起，单一进口这一销售模式所具备的竞争力正如落潮一般飞速退去，中国的装备加工能力也正在迅速的提升，加之以低于欧美的人物成本，三重因素的加持之下，入驻中国，推行装备制造国产化已经变成不得不为同时也极具战略意义的一步。

联系我们/Contact Us

报名电话：010-64495174；64494701

邮 箱：[email protected]

地 址：北京市朝阳区惠新东街10号对外经济贸易大学博学楼1506室