Yu, X., Shen, Y., Cheng, X., & Bao, Y. (2022). How can cross-cultural virtual learning teams collaborate effectively: A longitudinal study. Information & Management, 59(6), 103667.

《如何提升跨文化虚拟学习团队的合作绩效？一项纵向研究》考虑到跨文化虚拟学习团队无论是在学校还是业界都有着广泛的应用，尤其是疫情以后，更多的组织机构采取虚拟团队的形式进行教育培训等活动，然而，在线学习面临诸如缺少面对面交流，跨时区等传统虚拟团队合作的障碍，同时对于跨文化虚拟学习团队还面临文化沟通障碍，如何提升成员的深度学习效率，增加成员用心参与度等特殊的挑战。以往研究提出构建团队成员间的信任（Trust），以及提升团队心智模型（Share Mental Model）会有利于团队协作，然而缺乏对信任和团队共享心智模型交互作用及其对团队合作效率影响研究。本论文采用纵向研究，将团队建设阶段分为构建阶段、工作阶段和终止阶段，考察快速信任、团队信任和共享心智模型三个概念之间的关系。研究表明，快速信任增强了构建阶段的团队信任。在这三个阶段，团队信任都会加强共享心智模型，进而提高团队绩效。在工作阶段，共享心智模型对团队绩效的影响达到顶峰。在终止阶段，团队信任对团队绩效有直接的正向影响，这表明在跨文化虚拟学习环境中，共享心智模型是团队信任与团队绩效之间的重要中介变量。我们的发现有助于在线学习的文献和实践。本研究首次通过探索快速信任、团队信任和共享心智模型之间的纵向关系研究跨文化虚拟学习团队中的动态协作以解释团队绩效，填补了跨文化虚拟学习团队中快速信任、团队信任与共享心智模型之间相互作用的研究空白。